Nejčastější 3 chyby firem při komunikaci s klienty

27. červenec 2011, Creditinfo.cz

24 krát přečteno, 1 krát zalinkováno

Nefunguje vaše firma tak dobře, jak by mohla? Nemá tolik klientů, kolik by si zasloužila? Zvyšte výkon vaší společnosti, nalákejte nové klienty a předstihněte konkurenci. Začněte tím, že se vyvarujete tří nejčastějších chyb, které v marketingové komunikaci dělají české společnosti.

• Kritiku nesmíte ignorovat. Každý člověk více věří špatným zprávám a pomluvám, než kladným informacím a reklamě. Pokud vaše firma nemá dokonalé PR (a takové se v Česku dají spočítat na prstech jedné ruky, budete pravděpodobně muset čelit špatné image, vyvrtacet negativní informace o vašich produktech nebo předcházet špatné image. Ideálním nástrojem v tomto ohledu je monitoring médií. Dozvíte se, jak se o vašem produktu píše a jak je vnímán.

• Emailing musí být dobře zacílený. Češi nemají rádi reklamu. A nejvíce nesnáší, pokud se jim cpe do mailu. České firmy se navíc dosud nenaučily emailing správně využívat. Neumí vytvořit atraktivní obsah, ani ho správně zacílit. Společnostem také chybí kvalitní databáze firem, kde by byly relevantní kontakty a emailing nebo newslettery tak často končí u sekretářek.

• Váš produkt nemusí zajímat každého. Je nesmysl domnívat se, že každý člověk v Evropě ze srdce touží po vašem produktu nebo službě. A ještě více naivní je myslet si, že dobrá reklama všechny lidi v Evropě přesvědčí, aby si produkt koupili. Při jakékoli marketingové komunikaci musíte mít tři základní předpoklady: kvalitní produkt, realistická očekávání a obrovskou dávku pokory.

Váš hlas byl přijat!

• Přidat komentář
• Tisknout
• Přeposlat
• RSS kategorie
• RSS komentářů

• Internetový marketing
• Ekonomické systémy
• Finanční poradenství
• Firmy
• Marketing
• Obchodní domy
• Obchody
• Služby
• Účetnictví
• Živnostníci
• Nakupování

All content © copyright 2009 Obchod články. All rights reserved.

Podmínky serveru | Mapa webu | Doporučte nás | RSS